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延長保証とはメーカー保証(通常１年）にわずかな金額をいただく事でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。
延長保証サービスにご加入いただけますと保証期間に起きた自然故障に対して、無償修理が何度でも受ける事が可能です。
※詳しくは「家電保証サービス規程」をご確認ください。
浄水器、オーブン、除湿機、オイルヒーター、トイレ、ウォシュレット、冷凍庫、冷蔵庫、窓エアコン、エスプレッソマシーン、パネルヒーター、オイルヒーター、ワインセラー、テレビドアホン、電気炊飯器、高圧洗浄機、掃除機、温水洗浄便座ュレット、冷凍庫、冷蔵庫、窓エアコン、エスプレッソマシーン、パネルヒーター、オイルヒーター、ワインセラー、テレビドアホン、電気炊飯器、高圧洗浄機、掃除機、温水洗浄便座、脱毛器、シェーバー、製麺機、スープジャー、洗面化粧台、お掃除トイレ
| 商品名 | ご購入商品金額 | 【５年間】有料延長保証料金 |
|---|---|---|
| 【家電限定】 5年間延長保証 商品金額 50,000円 〜 100,000円 |
50,000円（税込） | 100,000円（税込） |
5,400円（税込） |
| 【家電限定】 5年間延長保証 商品金額 100,001円 〜 150,000円 |
100,001円（税込） | 150,000円（税込） |
8,100円（税込） |
| 【家電限定】 5年間延長保証 商品金額 150,001円 〜 200,000円 |
150,001円（税込） | 200,000円（税込） |
10,800円（税込） |
| 【家電限定】 5年間延長保証 商品金額 200,001円 〜 250,000円 |
200,001円（税込） | 250,000円（税込） |
13,500円（税込） |
| 【家電限定】 5年間延長保証 商品金額 250,001円 〜 300,000円 |
250,001円（税込） | 300,000円（税込） |
16,200円（税込） |
ビルトインガスオーブンレンジ、ビルトインコンロ、レンジフード、食器洗浄機、お風呂テレビ、ガスコンロ（ガステーブル）
| 商品名 | ご購入商品金額 | 【５年間】有料延長保証料金 |
|---|---|---|
| 【ビルトインコンロ・ガスコンロ・ビルトイン食器洗い機】5年間延長保証 | 全金額対象 | 4,320円（税込） |
ガスファンヒーター、ガスストーブ、ガス炊飯器
| 商品名 | ご購入商品金額 | 【５年間】有料延長保証料金 |
|---|---|---|
| 【ガス炊飯器】延長保証 | 全金額対象 | 3,240円（税込） |
| 【ガスファンヒーター・ガスストーブ】延長保証 | 全金額対象 | 3,780円（税込） |
●保証期間中に修理上限金額は変動しません。
●一回の修理金額が修理上限金額内であれば、保証期間中、何度でも修理が可能です。
●修理上限金額は対象商品の購入金額となります。
※ただし故障時の修理金額が、修理上限金額を超える場合は代替品の提供となります。代替品は基本的に同一商品としますが、同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。その場合、代替品提供後に保証は終了となります。なお、代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。
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商品故障の際、修理代金の自己負担はございません。 ※修理拠点までの配送料及び取付、取外し工賃等はお客様負担となります。 |
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修理代金が購入金額をを超える場合や修理不可能品の場合は、代替品（同等品・新品）を提供いたします。 |
|---|---|---|---|
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５年間の長期保証（メーカー保証終了後４年）で安心のロングサポートをいたします。 ※法人名義でのご加入も可能ですが、メーカーが定める業務用製品（一部除外品目あり）、メーカーが定める過酷な使用での故障は保証の対象外となりますのでご注意ください。 |
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保証の申込、修理受付に関しましては面倒な書類手続きなどは一切ございません。 |
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保証期間中は保証上限を超えない限り何度でも保証使用が可能です。 他社にございますような修理回数制限がある保証ではございません。 |
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５年間修理上限金額が変動無しで、修理が可能です。 ※１回あたりの修理上限金額＝商品購入金額 |
【１】 商品と一緒に「５年延長保証」を商品ページより買い物かごに入れてご購入下さい。弊社がお客様に代わって保証のお手続きをいたします。
【２】 製品販売店様より、 延長保証会社である株式会社Warranty technologyについてにお客様の情報および、製品情報が送られます。その後、株式会社Warranty technologyについてより保証書を Ｅメール若しくは、書面にてお送りいたします。商品に同梱されることもありますのでご確認ください。 保証書の発行に関しては、商品発送日より３週間前後を予定しております。
メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、Warranty technologyより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。メール内に、お客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが
記載されております。保証書画面をご確認下さい。その際に、印刷若しくは画面の保存が可能です。
※株式会社Warranty technologyについてはシティネットが契約しております保険会社です。
https://wrt.co.jp/
保証付与製品に故障が発生した場合には、下記のお客様窓口までご連絡ください。 修理の知識を 持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。本保証の修理に関しては 「家電保証サービス規程」に従ってサービスをご提供いたします。
●修理・延長保証についてのお問合せ0800-919-8080（１０：００〜１９：００日祝休み）
●メールでのお問合せ
info@wrt.co.jp
※一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。
※お客様窓口の番号に関しては、保証書内にも記載しております。
メーカー保証期間中の自然故障に関しては、メーカーのサポートセンターにお客様から直接ご連絡いただき、 修理をご依頼ください。
故障発生時においてお客様がWarranty technologyが発行した保証書（メール 若しくは書面）を紛失されていた場合には、
上記窓口にて保証購入時のお客様情報、商品情報等をご確認させていただきます。確認が取れた時点で、修理に 関してのヒアリングをさせていただきます。
延長保証サービスの保証対象は、「自然故障」になります。そのため天災（火災・落雷・水没）や人災（盗難・落下・ウイルス）での故障は保証対象外となります。原則として、製品のメーカーの保証基準に準じます。
以下は保証対象外となります。
【１】 電池、フィルター、網などの交換が容易な消耗品交換
【２】 製品使用に影響のない損害（日焼け、変色など）
【３】 故意、過失による製品の故障
【４】 天災（火災、落雷、地震など）が原因での故障
【５】 一般家庭用以外（業務用）での使用で生じた故障
製品付属の電池、フィルター、グリル網、焼網など： 対象外とさせていただいております。
万が一、購入から３週間経過しても、保証書がお手元に届かない場合には、大変お手数ではございますが、 当社お客様窓口 （0800-919-8080 フリーコール 受付時間 10:00 〜 19:00）にお電話頂くか、 メールフォーム（https://wrt.co.jp/contact/）に購入時の情報（店名・商品名・注文番号等）を添えて、ご連絡ください。または当社（info@citygas.co.jp）へのご一報でもご対応致します。
ただし、初期不良が発生しメーカーの保証期間が変更となった場合でも、当社延長保証システムの保証終了日は変わりませんので ご了承ください。
いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。
故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。
株式会社Warranty technologyのコールセンターにご連絡頂きましたらオペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。
ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。
氏名やご連絡先等に変更がありましたらすぐにコールセンターまでご連絡ください。
株式会社Warranty technology
0800-919-8080 受付時間 10:00 〜 19:00（日祝休み）
（通話料無料・携帯電話、ＰＨＳからもご利用可）
※お客様のお電話の設定状況によりフリーコールにつながらない場合がございます。
申し訳ございませんが、弊社の延長保証サービスは個人名義のみとさせていただいております。
法人名義の商品のお取扱いは行っておりません。
延長保証の年数は、メーカー保証期間を含めた年数となります。
【メーカー保証期間が１年】で【５年延長保証を契約】された場合でも
合計年数はメーカー保証期間を含めた５年となり、６年にはなりません。
登録した住所は変更が可能です。
現在のご住所でご登録させて頂きますので、ご住所が決定致しましたらSOMPOワランティ株式会社のコールセンターにてご変更下さい。
株式会社Warranty technology
0800-170-2525 受付時間 10:00 〜 19:00（日祝休み）
（通話料無料・携帯電話、ＰＨＳからもご利用可）
※お客様のお電話の設定状況によりフリーコールにつながらない場合がございます。
株式会社Warranty technologyについては、家電・エアコン・オール電化等の販売店様を対象に、
製品の延長保証サービスを提供する企業です。
延長保証会社： 株式会社Warranty technology
本社所在地： 〒100-0006 東京都中央区八重洲1-6-6八重洲センタービル6F
Mail （info@wrt.co.jp）
