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１．ご注文方法

■弊社では、ショッピングカートシステムを使用しております。(受付時間　24時間）

■弊社にてご注文を確認させていただいた後、ご注文確認のメールをお送り申し上げます。
必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
（ショッピングカートからご注文いただきましたお客様には、注文書コピーが自動返信されます。それとは別に後ほどご注文についての確認メールをお送り申し上げます。）

■ご注文いただいた後２営業日以内にご注文についての確認メールをお客様の元にお送り申し上げますが、その期間内に弊社よりメールが届かない場合、弊社で注文書を受信できていない可能性がございます。その際はお手数ですがメール・TELにて弊社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

■定休日にいただきましたご注文、お問合せに対するお返事は、翌営業日になります。

■お電話によるご注文も承ります。　045-301-5047（月-金 10時〜16時30分）
ご注文の際は商品番号でご注文ください。
設置工事等でご不明な点がございましたら、コンタクトセンタースタッフが設置場所の状況をうかがって、お客様のニーズに合わせたアドバイスをいたします。

■ご注文時のメールアドレスがhotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、フリーメールをご利用のお客様へ弊社からのご注文確認メールがお届けできていない事があります。フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般の使用に関しては問題ないアドレスでも受信できないことがあります。これはフリーメールサーバー側の問題になります。未着の場合は念のため「迷惑メールフォルダー」をご確認ください。ご注文いただいた後２営業日以内に弊社からのご連絡がない場合は、お手数ですがメール・TEL・FAXにて弊社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

シティネット　電話番号　045-301-5047（月-金 10時〜16時30分）
2．送　料
■全国一律送料525円（税込）
（沖縄県、離島を除く。）
（一部の大型商品を除く。送料のかかる大型商品については各ページにて記載。）

■送料無料ブランドのご案内
・下記ブランドの7,800円以上の商品は送料無料です。
（一部7,800円以上でも送料無料対象外となる商品もございます。詳しくは商品ページをご確認ください。）
デロンギ エレクトロラックス AEG バイスバーサ ミーレ シャーパーイメージ GE Saeco DBK カズ ボネコ
スタッドラーフォーム COPCO アリエテ アラジン morphy richards ウィルファ ディンプレックス ASCASO
ewt コルビー iROBOT VICKS キャンパ チムニー
（一部の大型商品を除く。送料のかかる大型商品については各ページにて記載しています。）

送料無料商品の同時購入で、通常商品も送料無料に！

送料無料対象商品を同時に購入すると、その他の通常商品も送料無料でお届けいたします。
（※　送付先が一緒である必要があります）

■特別送料区域
沖縄県および一部の離島につきましては特別送料がかかります。ご注文時に該当送料券をお求め下さい。

送料一覧 地域 送料（税込）
地域
送料（税込）
北海道・本州・四国・九州
525円
1,500円
先島諸島・大東諸島
配送不可
3,150円
3．お支払方法
お支払い方法は、「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」「コンビニ支払い」をご用意しております。

■クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMEXのクレジットカードをご利用いただけます。
　

カード会社
支払方法
VISA、MASTER、JCB
一括, リボルビング払い, ボーナス一括払い
AMERICAN EXPRESS
一括

＊ご本人様名義のカードをご利用ください。

シティネットは、ベリサインのセキュア・サーバIDを取得しています。ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。

■代金引換
商品配達時に代金を運送会社の配達員にお支払いください。
なお代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

お支払い総額（商品合計金額 + 消費税 + 送料） 代引手数料
〜10,000円 \315
10,001円〜30,000円 \420
30,001円〜 \630
※代引き取り扱い不能地域はこちら

■銀行振込
【振込先】
銀行名： ジャパンネット銀行(銀行番号 0033)
支店名：

すずめ支店 (店番号 002)
口座番号： 普通 2464677
口座名義： シティネット（カ


ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。（前払い）
注文受付後、振込先・振込金額をメールにてお知らせします。
ご注文時に登録いただきましたお名前で、お振り込みください。

10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※申し訳ございませんが、振込み手数料はお客様のご負担となります。

■コンビニ決済（前払い）
下記の全国のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。（前払い）
注文受付後、お支払い金額・在庫状況・お支払い情報のURL等をメールでお知らせします。

コンビニによりお支払方法が異なります。
詳しくは各コンビニエンスストアのお支払方法の詳細をご覧下さい。

お支払方法詳細
→セブンイレブン　　 →LAWSON 　　 →FamilyMart 　　 →サークルＫ・サンクス

ご利用いただけるコンビニエンスストア
ロゴをクリックするとお支払方法の詳細が表示されます。

※コンビニ決済のお支払い限度額は30万円迄となります。
30万円を超える商品のお支払いにつきましては他の決済方法をお選び下さい。
4．納期・配達日時指定について
■商品は、代金決済完了後、通常は2日〜7日程度でお届けいたします。
万が一商品が品切れの場合は、メールにて納期をご連絡いたします。
(一部地域によっては通常よりお時間をいただく場合があります)

■配送時間の指定
*午前中
*12時〜14時
*14時〜16時
*16時〜18時
*18時〜20時
*19時〜21時
地域によりご希望の日時に添えない場合がございます。その際は、メールにてご連絡いたします。

2012年１月出荷予定表
 
日
月
火
水
木
金
土
ご注文日
出荷予定日
1
1/5
2
1/5
3
1/5
4
1/5
5
1/5
6
1/9
7
1/10
ご注文日
出荷予定日
8
1/10
9
1/10
10
当日
11
当日
12
当日
13
1/16
14
1/16
ご注文日
出荷予定日
15
1/16
16
当日
17
当日
18
当日
19
当日
20
1/23
21
1/23
ご注文日
出荷予定日
22
1/23
23
当日
24
当日
25
当日
26
当日

27
1/30

28
1/30
ご注文日
出荷予定日

29
1/30
30
当日
31
当日

*通常お届けが即納の商品は当日出荷いたいます。
*午後14:00以降の注文は翌日出荷扱いになります
*定休日前日14：00以降のご注文は翌営業日以降の出荷になります。
*■は当店定休日となります。

■配送日の指定について
ご注文日の4営業日以降から20日の間でご希望の日付をご指定いただけます。
(※弊社に在庫がある商品のみ。一部の配送先やメーカー直送品などの一部商品を除く）

■お届け先の指定について
引越し先や勤務先、友人知人へのプレゼントなどご自宅以外へのお届けも承ります。
（※「宅配便営業所止め」や「私書箱」はご指定できません。あらかじめご了承ください）
5．返品・キャンセルについて

■お客様からのキャンセル
商品到着後10日間以内・商品開梱前に限り、承らせていただきます。

■シティネットからのキャンセル
以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。

お支払先の機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合。
長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

　

■初期不良、配達に誤りがあった場合
商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。
ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。

　

■ご購入誤り（対応機種の誤り等）があった場合（お客様のご都合による場合）
商品到着後であっても、ご購入商品開梱前に限り、返品を承らせていただきます。

お客様のご都合によるご返品で、商品出荷後の場合、発送・設置などの実費、ご返品に掛かる配送料金はお客様にご負担いただきます。
お取り寄せ商品、特注品、限定特価品等は返品をお受けできない場合がございます。

未成年者の飲酒は、法律により禁止されています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当社は、未成年者に対しては酒類を販売しません。また、ご注文時に成年者であることの確認が取れない場合も、酒類を販売いたしません。
お客様が成年者であることの確認は、ご注文時に年齢のご記載及び公的な身分証明書の提示により確認いたします。


■ご返品の受付
ご返品は次の方法でご連絡下さい。受付後、折り返しご連絡いたします。
インターネット受付・・・「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
電話受付・・・045-301-5047 （月-金 10時〜16時30分）
ご返金は、商品が返送され次第、お客様ご指定の銀行（郵便）口座にお振込みさせていただきます。


■ 返送料
商品の不良等、当社理由によるご返品・・・「当社負担」となります。
お客様のご都合によるご返品・・・「お客様負担」となります。

■ご返品がお受けできない商品
次の商品はご返品がお受けできません。
商品到着後、10日以上を経過した商品。
開梱後の商品、ドリンク・食料品、一度ご使用になられた商品。（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。）
お客さまの元で、キズまたは汚損が生じた商品。
ご返品の受付をしていない商品。
6．営業時間のご案内
TEL： 045-301-5047
午前10時〜午後4時30分
7．会社概要
会社名 シティネット株式会社
所在地 〒246-0037
横浜市瀬谷区橋戸1-22-12　（地図）
業務内容 インターネットを利用した商品の販売及びサービスの提供
ウェブサイトの企画、制作、運営サポート及びコンサルティング業務
代表者 代表取締役　小澤英則
お客様からのお問い合わせ
 045-301-5047　メールお問い合わせ

8．個人情報について
■個人情報の利用目的
オンラインショッピングのご利用、お問合せ、見積り、カタログ請求、プレゼント応募などで頂いた個人情報は、ご注文商品、カタログ、プレゼントのお届け、メール配信等に関する業務において利用いたします。また、お客様の個人情報を弊社データベースに登録し、お客様により便利なサービスをご提供するために使用させていただきます。
なお、上記利用目的以外で利用する場合には、予めお客様に同意を得るものといたします。

■個人情報の開示、または提供
頂いた個人情報は、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に開示、または提供をいたしません。
＊お客様から事前に同意を得ている場合
＊ご注文商品のお届けに関する業務・又はアフターサービスを行うために、製品メーカー等に必要な範囲で開示、または提供する場合
＊統計的資料等の個人を特定できない形式で開示、または提供する場合
＊司法機関、または行政機関から法的義務を伴う開示要請を受けた場合

■データの暗号化（SSL）によるお客様情報の保護
ウェブサーバに送信されるお客様の個人情報は、高い機密性を誇るSSL（Secure Socket Layer）暗号化技術により暗号化されて送信されます。この暗号化技術を用いてお客様の個人情報を暗号化し、お客様のパソコンから「シティネットショッピング」のサーバまで情報の送信を行っております。情報は暗号化されて送信いたしますので、第三者に情報を見られることはありません。

またSSL暗号化技術に対して、当サイトはベリサイン社により認証を受けているため、個人情報を送信する前にブラウザによって当サイトの認証の有無を確認することができます。お客様に当サイトの信頼性を確認していただいた後に安心してお買い物をしていただけます。

ベリサイン社は、国内・海外ともに導入実績を誇る世界最先端のインターネット認証機関です。インターネット上での認証と電子認証証明書の発行管理を行う最も信頼性のある機関です。
シティネットショッピングは、ベリサインのセキュア・サーバIDを取得しています。
←クリックして認証をご確認ください。



INFORMATION

お支払い方法
クレジットカード
VISA ・ MASTER ・ JCB ・ AMEX のカードをご利用頂けます。
代金引換
商品到着時に宅配便のドライバーに代金をお支払い頂きます。
お支払い総額
（商品合計金額 + 消費税 + 送料）
代引手数料
〜10,000円
315円
10,001円〜30,000円
420円
30,001円〜
630円
コンビニ決済(前払い)
全国のセブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・サークルK・サンクスでお支払いが可能です。
銀行振込 (前払い)
ジャパンネット銀行へのお振込みとなります。
振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
詳しくはこちら

CALENDER〜営業日ご案内
送料について
全国一律送料 525円（税込）（沖縄県、離島、大型商品を除く。）
地 域
送 料
北海道・本州・四国・九州
525円
1,500円
先島諸島・大東諸島
配送不可
3,150円

詳しくはこちら

送料無料ブランドのご案内

一部送料無料の商品もございます。
対象商品につきましては商品ページにてご確認ください。

*送料無料商品につきましても沖縄・離島は特別送料が加算されます。


返品・交換について

商品のお問合せについて

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